في تعز وتحت وطأة القصف والخوف في المناطق الريفية، لم يعد المواطن يواجه مخاطر الحرب وحدها، بل بات يواجه سيلًا من المعلومات المتضاربة التي تتدفق إلى الهواتف، وتؤثر على استقراره وقراراته المرتبطة بالسلامة.
أخبار كثيرة تتناقلها حسابات ومجموعات بسرعة، قبل أن تتضح حقيقتها، فتضاعف مخاوف السكان وتربك قراراتهم، وبين خبر يثير الذعر، ومعلومة تتناقلها مئات الحسابات، وحقيقة تتأخر في الوصول، تتشكل جبهة تضليل موازية للحرب.
في هذا التحقيق يرصد «ريف اليمن» يستعرض أشكال التضليل الإعلامي خلال الحرب وكيف أثرت على السكان في المناطق الريفية، من خلال شهادات مواطنين، ويتحدث خبراء عن آثار التظليل وسبل الحد من انتشاره وحماية المواطنين من انعكاساته.
خبر كاذب وخوف حقيقي
في إحدى قرى مديرية سامع بمحافظة تعز كانت عبير 〈اسم مستعار〉 تتابع الأخبار المتداولة بحذر، بعدما أصبح التحقق من صحتها جزءًا من تفاصيل حياتها اليومية.
تقول وهي خريجة لغة عربية، لـ”ريف اليمن”، إن الظروف التي يعيشها السكان، خصوصًا في المناطق الريفية، تجعل الوصول إلى المعلومات الموثوقة أمرًا صعبًا، ما يدفعهم إلى الاستعانة بأشخاص موجودين في المنطقة نفسها، أو بمصادر وصفحات يثقون بها. وتضيف: “لا ننقل أي خبر قبل التأكد منه؛ لأن نشر الأخبار غير الصحيحة يزيد خوف الناس وقلقهم”.
لكن التحقق لا يلغي أثر الأخبار المخيفة التي تصل إلى السكان، خصوصًا عندما تتعلق بالقصف أو استهداف مناطق قريبة منهم. وتروي عالمة أن سماع أخبار عن وقوع قصف أو سقوط ضحايا يضعها في حالة من الترقب، خاصة عندما يكون أفراد أسرتها في مناطق قريبة من موقع الحدث.
مواضيع مقترحة
- الريف اليمني.. الغائب الأكبر في أجندة الإعلام المحلي
- الحُجَرية في تعز.. حين تطال الحرب الزراعة والماشية والمياه
- يمنيون يدفعون ثمن الحرب بالنزوح والتشرد
وتوضح: “نبقى ننتظر ونتواصل مع بعضنا للاطمئنان، وبعد ذلك قد نكتشف أن الخبر غير صحيح، أو أن تفاصيله مبالغ فيها. وحتى لو اتضح أنه غير صحيح، فإن الخوف الذي عشناه لا يختفي بسهولة”.
وتشير إلى أن تكرار هذه التجارب يجعل الإنسان يعيش في قلق مستمر، منشغلًا بمصير أسرته، وبما قد يحدث خلال الساعات المقبلة، دون أن يستطيع التمييز دائمًا بين الخطر الفعلي وما تنقله الشائعات.
ولا تختلف تجربة أروى أحمد، من أهالي صبر الموادم، كثيرًا عن ذلك؛ إذ تقول إن الشائعات اليومية تضاعف المخاوف التي يعيشها السكان أصلًا في ظل الظروف الأمنية والمعيشية الصعبة.
وتضيف أن بعض الأخبار المتداولة قد تتسبب في حالة من الهلع بين المواطنين، وتدفعهم إلى التردد في مغادرة منازلهم أو تعطيل أعمالهم، خصوصًا عندما تتعلق بالقصف أو الأوضاع الأمنية في المناطق القريبة.
وترى أروى أن صعوبة الوصول إلى مصادر موثوقة في بعض القرى تجعل تأثير الشائعات أكبر، مؤكدة أن مواجهتها تبدأ بعدم إعادة نشر الأخبار قبل التأكد منها، وعدم الاعتماد على الرسائل المتداولة أو أحاديث الناس دون مصدر واضح.
وتشدد على مسؤولية وسائل الإعلام في تحري الدقة، ومراعاة الحالة النفسية للسكان، قائلة: “نحن بحاجة إلى إعلام ينقل الحقيقة ويحافظ على سلامة الناس، بدلًا من نشر أخبار تزيد الرعب بينهم”.
التأثير في قرارات السلامة
لا يقتصر أثر التضليل الإعلامي على إثارة الخوف والقلق، بل قد يتجاوز ذلك إلى التأثير في قرارات المواطنين المتعلقة بسلامتهم، خصوصًا عندما تتعلق المعلومات المتداولة بفتح الطرق أو إغلاقها، أو مدى اقتراب المواجهات من مناطقهم.
ففي ريف تعز، ومع كل توتر أمني أو تصاعد في المواجهات كان يلجأ السكان إلى مجموعات واتساب وصفحات التواصل الاجتماعي لمعرفة حقيقة ما يجري على الأرض، ولمعرفة ما إن كانت الطرق مفتوحة وهل مناطقهم لا تزال آمنة؟
لكن المعلومات غير الدقيقة ورسائل التطمين العشوائية، التي تنتشر تحولت إلى مصدر خطر على أسر لم تكن تطلب سوى النجاة بأطفالها.
ظن أبو أحمد (اسم مستعار) أن عودته مع زوجته وطفليه من مدينة عدن إلى ريف تعز ستمر بسلام، بعدما اطلع على رسائل متداولة عبر واتساب تؤكد أن الطريق سالك، والوضع تحت السيطرة، ولا توجد أي مشاكل.
تحركت العائلة بناءً على تلك التطمينات، لكن فور وصولها إلى مشارف مدينة التربة تبدل كل شيء، إذ دوّت أصوات الاشتباكات حولهم خلال ثوانٍ قليلة.
يقول أبو أحمد لـ”ريف اليمن”: “كنا بالوسط، لا نعرف كيف نعمل ولا ماذا يحصل. تفاجأنا بأطقم عسكرية تحوم وسط الشوارع وتتحرك باتجاهنا. لم نجد خيارًا سوى الهروب والدخول في حارات وأحياء ضيقة داخل التربة، محاولين فقط الخروج من المدينة بأرواحنا”.
تطمين زائف
وفي عزلة العلقمة، كانت أم فاطمة (30 عامًا)، وهي أم لأربعة أطفال، تتابع ما يُنشر على فيسبوك وواتساب. وكان المتداولون يكررون أن الحرب بعيدة، وأنه لا داعي للقلق.
صدّقت الأسرة تلك الأحاديث وظلت في منزلها، حتى باغتتها المواجهات وأصبحت قريبة جدًا من البيت. عندها، لم تجد الأم وقتًا لحزم أمتعتها أو ملابس أطفالها، فهربت معهم فورًا باتجاه منطقة المنصورة.
تروي أم فاطمة لـ”ريف اليمن” المأساة، وتقول”خرجنا بالملابس التي علينا. دخلنا في حالة رعب شديد، والأطفال أصابهم فزع واكتئاب من هول الصدمة. وجدنا أنفسنا نازحين في بيت لا يملك حتى أبوابًا ولا حمامًا. هربنا فقط لإنقاذ أنفسنا بعد أن وثقنا بكلام المنشورات”.
وفي مدينة التربة، واجهت أم أسامة (30 عامًا) وأطفالها وضعًا مشابهًا بسبب تضارب الأخبار. كانت منشورات لبعض الناشطين تؤكد أن الوضع هادئ ولا يستدعي الخروج، في وقت كان التوتر يتصاعد على الأرض، اعتمدت أم أسامة على تلك المنشورات وقررت عدم مغادرة المنزل، لتفاجأ لاحقًا بأصوات القذائف تدوي بالقرب منها، وتفزع طفليها.
تقول لـ”ريف اليمن”،”لو كانت الأخبار واضحة وتنقل الواقع لخرجنا باكرًا إلى مكان آمن. لكن الأخبار المطمئنة جعلتنا نتراجع وننتظر حتى وقعت الواقعة”.
وتضيف أن هذا التأخير ترك أثرًا نفسيًا حادًا لدى طفليها، إذ يمران حاليًا بنوبات فزع وصراخ واهتزاز في الجسد أثناء النوم، ويحتاجان إلى متابعة طبية ونفسية للتعافي من الصدمة.
محاصرة وسط الشارع
لم يكن الوضع سهل لدى ‹أم سمية› حيث كان زوجها غائبًا بداعي السفر، ورغم أن المواجهات كانت بعيدة، فإنها خشيت على أولادها الثلاثة واستأجرت منزلًا خارج مدينة التربة كإجراء احترازي.
جمعت الأم الأربعيبنة، ما استطاعت من أثاث المنزل، وركبت السيارة برفقة أطفالها متجهة إلى السكن البديل، لكنها، وبسبب سوء تقدير الموقف الميداني الناتج عن الأخبار المضللة، تحركت في وقت كانت الشوارع تشهد اشتباكات فعلية.
وتشرح لـ«ريف اليمن» صعوبة الموقف قائلة: ‹تفاجأنا ونحن في نصف الطريق أننا علقنا وسط المواجهات، والأطقم العسكرية تتحرك رايحة وجاية حولنا›.
‹الأطفال بدأوا بالصراخ والبكاء في الشارع، وأنا لا أعرف ماذا أفعل في ظل غياب والدهم، اتصلت له وأنا في حالة انهيار، وقررت الرجوع سريعًا إلى منزلنا السابق ونجونا بأعجوبة› وفق أم سمية.
المعلومات غير الدقيقة ورسائل التطمين العشوائية، التي تنتشر تحولت إلى مصدر خطر على أسر لم تكن تطلب سوى النجاة بأطفالها.
وتكشف هذه القصص جانبًا من تداعيات غياب المعلومات الدقيقة في المناطق الريفية؛ إذ لا تتوقف آثار الأخبار غير المحققة عند حدود التضليل الإعلامي، بل قد تسلب الأسر القدرة على اتخاذ قرار النزوح في الوقت المناسب، أو تدفعها إلى التحرك في توقيت غير آمن، لتجد نفسها في قلب الخطر.
الشائعة أداة في الحرب
لا تقتصر خطورة التضليل على الأخبار الفردية التي تنتشر دون تحقق، بل قد تتخذ شكل حملات متزامنة تعيد إنتاج روايات محددة عبر حسابات ومنصات متعددة.
وفي هذا السياق، يتحدث الصحفي ومدقق المعلومات محمد محروس عن أنماط من المحتوى المضلل رصدها خلال التصعيد المرتبط بمدينة تعز، مشيرًا إلى إعادة نشر صور ومقاطع فيديو قديمة وحقيقية، لكن مع تقديمها في سياقات مختلفة عن ظروف تصويرها الأصلية.
ويقول لـ”ريف اليمن”، إن بعض هذه المواد استُخدمت للإيحاء بحدوث تقدم عسكري أو السيطرة على مواقع داخل تعز، فيما نُشرت مقاطع أخرى على أنها توثق دخول المدينة، رغم أنها تعود إلى مدن ومناطق أخرى، وربما إلى دول مختلفة.
ويضيف أن نمطًا آخر تمثل في إعادة تداول صور ومقاطع لمظاهرات واحتجاجات قديمة، سواء من تعز أو محافظات أخرى، وتقديمها على أنها أحداث حديثة تستهدف القوى المدنية والعسكرية في المدينة.
كما يشير إلى إعادة توظيف وقائع وانتهاكات سابقة حدثت في تعز خلال الأعوام 2021 و2022 و2023 و2024، إلى جانب أحداث شهدتها محافظات أخرى، من بينها الحديدة وعدن والبيضاء، في سياقات إعلامية تهدف، بحسب تحليله، إلى تكوين انطباعات سلبية عن الأوضاع داخل المدينة وتأليب الرأي العام.
ويرى محروس أن تزامن نشر هذه المواد وتشابه الروايات المتداولة عبر أعداد كبيرة من الحسابات يمنحها مظهرًا يوحي بصدقها، حتى وإن كانت تستند إلى معلومات قديمة أو مضللة.
ويقول إن الهدف المحتمل من هذا النمط من النشر يتمثل في خلق حالة من الاضطراب المعلوماتي، ودفع الجمهور إلى تصديق سردية معينة نتيجة تكرارها وانتشارها، فضلًا عن إثارة القلق والإخلال بالسكينة العامة.
لافتًا إلى أن الشائعات والمعلومات المضللة أصبحت جزءًا من بيئة الصراع، حتى وإن كانت حربًا غير مباشرة، إذ قد تدفع المواطنين إلى اتخاذ قرارات مبنية على الخوف، أو تبني مواقف تجاه أحداث لم تقع بالصورة التي جرى تداولها.
سر انتشار الشائعة
يربط محروس سرعة انتشار الشائعات بعدة عوامل، أبرزها الميول العاطفية والانحياز للمعلومات التي تتوافق مع قناعات المتلقي وتوقعاته؛ إذ يميل بعض المستخدمين إلى مشاركة الأخبار التي تعزز ما يرغبون في تصديقه، دون التوقف للتحقق من صحتها.
ويشير إلى عامل آخر يتمثل في اللهاث وراء النشر العاجل وحصد المشاهدات والتفاعل على حساب الدقة والمصداقية، إضافة إلى وجود حسابات وكيانات تنشط، وفقًا لما يرصدونه، بصورة متزامنة في نشر روايات ومعلومات مضللة.
محمد محروس: الشائعات والمعلومات المضللة أصبحت جزءًا من بيئة الصراع، حتى وإن كانت حربًا غير مباشرة، إذ قد تدفع المواطنين إلى اتخاذ قرارات مبنية على الخوف
ويؤكد أن مواجهة هذه الظاهرة لا تقع على عاتق المواطنين وحدهم، بل تتطلب حضورًا معلوماتيًا فاعلًا من المؤسسات والجهات المعنية، من خلال نشر البيانات والتوضيحات والإحاطات الدورية، حتى لا تترك فجوات معلوماتية تستغلها الجهات التي تروج للشائعات.
كما يشدد على مسؤولية وسائل الإعلام المستقلة والمهنية في رصد المعلومات المضللة وتفنيدها، وتقديم الحقائق للجمهور، إلى جانب توعية المواطنين بكيفية التعامل مع الأخبار والصور ومقاطع الفيديو قبل تصديقها أو إعادة نشرها.
تحديات يومية
في بيئة ميدانية مضطربة مثل تعز، لا يقتصر التعامل مع الأخبار المضللة على مدققي المعلومات، بل يواجه الصحفيون أنفسهم تحديًا يوميًا يتمثل في التحقق من الوقائع قبل نشرها، خصوصًا عندما تتعلق بأرواح المدنيين وسلامتهم.
ويقول المراسل الصحفي أحمد مهيوب إن العمل في الميدان خلال الحرب يفرض مسؤولية مهنية مضاعفة، تجعل الصحفي أكثر حذرًا في التعامل مع الأنباء المتداولة عبر مجموعات واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي.
ويوضح خلال حديثه لـ”ريف اليمن”، أن التحقق يعتمد على التواصل المباشر مع المراسلين الميدانيين في مناطق الأحداث، ومقاطعة المعلومات مع المصادر الطبية في المستشفيات التي تستقبل الضحايا، إلى جانب الرجوع إلى الجهات الأمنية والعسكرية المعنية لتأكيد الوقائع أو نفيها.
ويستذكر مهيوب واقعة انتشر خلالها خبر عاجل عن سقوط قذيفة بالقرب من حي سكني مكتظ، مع أنباء عن وقوع إصابات واسعة. ويقول إن الخبر أثار قلقًا كبيرًا لدى الصحفيين والسكان، خصوصًا أن موقع الحدث المزعوم كان قريبًا من مكان وجودهم الميداني.
ويضيف أنهم سارعوا إلى التواصل مع الطواقم الطبية والتحقق ميدانيًا، ليتبين لهم أن الصوت الذي سُمع كان اشتباكات وقعت في منطقة أبعد نسبيًا، وأن الأنباء المتداولة بالغت في وصف الحدث وحجم أضراره.
ويؤكد أن الواقعة كشفت خطورة الانسياق وراء الأخبار العاجلة دون التثبت من تفاصيلها، حتى بالنسبة للعاملين في المجال الصحفي.
ويصف مهيوب الحالة التي يعيشها الصحفي في مثل هذه المواقف بأنها مزيج من القلق الشخصي والمسؤولية المهنية؛ فالصحفي، مثل بقية المواطنين، يخشى على أسرته وأصدقائه، لكنه يدرك في الوقت ذاته أن أي تسرع في نشر معلومة غير دقيقة قد يتسبب في إثارة الذعر بين السكان.
ويضيف أن الشائعات تزيد الضغوط على الصحفيين وعائلاتهم، خصوصًا العاملين في التغطية الميدانية، إذ تتلقى أسرهم اتصالات متكررة للاطمئنان عليهم، وسط تضارب الأنباء وصعوبة الوصول إلى الحقيقة.
ويرى أن الحد من هذه الظاهرة يتطلب تعزيز دور الإعلام المحلي والرسمي في سرعة نشر المعلومات الدقيقة، والتزام الصحفيين بمواثيق الشرف المهني، وعدم تقديم السبق الصحفي على حساب صحة الخبر، إلى جانب رفع وعي الجمهور بمخاطر إعادة تداول المعلومات مجهولة المصدر.
كيف نكشف الخبر المضلل؟
في مواجهة سيل المعلومات المتداولة، يصبح التحقق من الأخبار ضرورة لا تقل أهمية عن نقلها، خصوصًا في أوقات الحرب والأزمات التي ترتفع فيها احتمالات انتشار المحتوى المضلل.
ويشرح الصحفي ومدقق المعلومات فاروق الكمالي أن أولى علامات الشك في الخبر تتمثل في غياب الإجابات الواضحة عن الأسئلة الأساسية التي ينبغي أن يتضمنها أي خبر: من؟ ماذا؟ متى؟ أين؟ كيف؟ ولماذا؟
ويؤكد لـ”ريف اليمن”، أن التضليل ليس مرتبطًا بزمان أو مكان محدد، لكنه يتزايد خلال الأزمات والحروب، عندما ترتفع حاجة الجمهور إلى المعلومات وتتسارع وتيرة تداولها.
ويوضح أن عملية التدقيق تبدأ باستخراج الادعاء الأساسي الوارد في الخبر، ثم البحث عن المعلومات الصحيحة ومقارنتها بمصادر موثوقة، قبل إصدار حكم مهني يحدد ما إذا كان الادعاء صحيحًا، أو خاطئًا، أو مضللًا، أو زائفًا، وفق منهجية منصة التدقيق.
ولا يقتصر التحقق، بحسب الكمالي، على النصوص والأخبار المكتوبة، بل يشمل الصور ومقاطع الفيديو التي قد تكون حقيقية، لكنها تعود إلى أحداث قديمة أو أماكن مختلفة عن السياق الذي تُنشر فيه.
ويشير إلى أن مدققي المعلومات يستخدمون أدوات البحث العكسي عن الصور، وتجزئة مقاطع الفيديو إلى إطارات ثابتة والبحث عنها، للوصول إلى تاريخ نشرها وسياقها الأصلي، كما يمكن الاستعانة بأدوات فحص المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي للكشف عن مؤشرات التلاعب أو التوليد الاصطناعي.
فاروق الكمالي: التضليل ليس مرتبطًا بزمان أو مكان محدد، لكنه يتزايد خلال الأزمات والحروب عندما ترتفع حاجة الجمهور إلى المعلومات وتتسارع وتيرة تداولها
وبعد اكتمال عملية التحقق، تُنشر النتيجة عبر منصات تدقيق المعلومات، مع إمكانية التواصل مع الحسابات أو الأشخاص الذين تداولوا الادعاء المضلل لاطلاعهم على الحقيقة.
ويدعو الكمالي المواطنين إلى عدم التعامل مع كل ما يصلهم باعتباره حقيقة مؤكدة، والتحلي بالشك الإيجابي تجاه الأخبار والصور التي تثير الريبة، وإرسالها إلى منصات التحقق المختصة للتأكد من مصداقيتها، كما يشدد على أهمية أن يبادر من نشر معلومة خاطئة إلى الاعتذار وتصحيحها علنًا، وتوضيح الحقيقة للجمهور الذي وصل إليه المحتوى الأول.
الآثار النفسية
خلف كل خبر مضلل قد ينتشر هناك إنسان يتلقى المعلومة ويتفاعل معها وفق مخاوفه وظروفه وتجربته مع الحرب. وفي مناطق مثل تعز، حيث يظل القصف والتهديد الأمني جزءًا من الحياة اليومية، قد تتحول المعلومة غير الصحيحة إلى مصدر إضافي للضغط النفسي.
ويفسر المختص النفسي الدكتور وليد الرباصي ذلك بالقول إن سكان البيئات المتأثرة بالحرب لا يستقبلون الأخبار المخيفة باعتبارها معلومات عابرة، بل قد يفهمونها بوصفها تهديدًا مباشرًا لسلامتهم وسلامة أسرهم.
ويوضح لـ”ريف اليمن”، أن التعرض المتكرر للشائعات يعزز الشعور بالقلق والترقب والتوجس، ويزيد من التفكير المفرط، خصوصًا عندما يبدأ الفرد في تفسير الأحداث والأخبار بصورة كارثية، ما يؤدي إلى ارتفاع مستويات الخوف والتوتر واضطراب النوم، ويُبقي الشخص في حالة تأهب مستمرة.
ويشير الرباصي إلى أن الدماغ يمنح المعلومات المرتبطة بالخطر أولوية في مثل هذه الظروف، وهو ما قد ينعكس سلبًا على الحياة اليومية والقدرة على التركيز والشعور بالأمان.
ويفرق المختص النفسي بين الخوف الطبيعي واضطراب القلق، موضحًا أن الخوف الطبيعي يكون محدودًا ويتناسب مع الموقف الذي يواجهه الإنسان، بينما يصبح القلق مشكلة تستدعي التقييم المتخصص عندما تكون الاستجابة مفرطة ومستمرة وتؤثر بوضوح في الروتين اليومي.
حين تنتهي الشائعة وتبقى آثارها
لا ينتهي أثر الشائعة بالضرورة عند اكتشاف عدم صحتها؛ فالمشاعر التي عاشها الشخص خلال انتظار مصير أحد أفراد أسرته أو الخوف من قصف منزله قد تستمر حتى بعد ظهور الحقيقة.
ويؤكد الرباصي أن الأخبار الكاذبة المتعلقة بالقصف والضحايا والنزوح قد تدفع بعض الأشخاص إلى اتخاذ قرارات متسرعة، مثل مغادرة منازلهم، أو تكوين تصورات كارثية بشأن سلامة أسرهم.
ويضيف أن بعض الأشخاص قد يصلون إلى نوبات هلع نتيجة القلق المستمر ومتابعة الأخبار، خصوصًا عندما يكونون بعيدين عن أسرهم الموجودة في المناطق التي تتناولها الشائعات أو القريبة منها.
كما قد تؤدي الأخبار المتعلقة باستهداف مناطق سكنية إلى صدمة نفسية لدى بعض الأشخاص، نتيجة تصورهم احتمالات تعرض أسرهم للأذى.
د. الرباصي:بعض الأشخاص قد يصلون إلى نوبات هلع نتيجة القلق المستمر ومتابعة الأخبار، خصوصًا عندما يكونون بعيدين عن أسرهم الموجودة في المناطق التي تتناولها الشائعات
ويفسر الرباصي قابلية بعض المواطنين لتصديق الأخبار المضللة أو إعادة نشرها دون تحقق بأن الإنسان بطبيعته يخشى المجهول، ويسعى باستمرار إلى فهم ما يحدث والبحث عن إجابات سريعة تمنحه شعورًا نسبيًا بالسيطرة على الأحداث.
وفي ظل الحرب، قد تدفع الرغبة في حماية الأسرة والأقارب بعض الأشخاص إلى إعادة نشر الأخبار فور وصولها، اعتقادًا منهم أنهم يحذرون الآخرين، دون التفكير في مدى صحتها أو ما قد تسببه من خوف وقلق، وهكذا، قد يتحول الشخص الذي يتلقى الشائعة إلى حلقة جديدة في سلسلة انتشارها، حتى وإن لم يكن يقصد التضليل.
كيف نواجه التضليل الإعلامي؟
لا تعني مواجهة التضليل الإعلامي مطالبة المواطنين بالابتعاد الكامل عن الأخبار، خصوصًا في بيئة أمنية تتطلب معرفة المستجدات الضرورية للسلامة، وإنما تتطلب تنظيم متابعة الأخبار، والاعتماد على المصادر الموثوقة، وعدم التسرع في تصديق المعلومات أو مشاركتها.
وينصح الرباصي بتجنب التصفح المستمر للمحتوى المثير للخوف، والتمييز بين الخطر المؤكد والتوقعات الكارثية، والتركيز على الخطوات العملية التي يمكن اتخاذها لحماية النفس والأسرة.
كما يشير إلى أهمية تنظيم التنفس، والحفاظ على النوم والأنشطة اليومية، وتقليل التعرض للمحتوى الذي يثير القلق، مع طلب الاستشارة النفسية المتخصصة إذا استمر القلق وأصبح يؤثر في الحياة اليومية.
ولا تتوقف المواجهة عند مستوى الفرد، بحسب الرباصي، بل تحتاج إلى تدخلات متكاملة تشمل الأسرة والمجتمع والمؤسسات الإعلامية والجهات المعنية.
فعلى مستوى الأسرة، تبرز أهمية توعية الأطفال بما يتناسب مع أعمارهم، ومساعدتهم على التعامل مع الأخبار المخيفة دون تعريضهم لمزيد من القلق. وعلى المستوى المجتمعي، يمكن تنفيذ حملات توعوية تشرح آليات انتشار الشائعات وآثارها النفسية، والاستفادة من الشخصيات المجتمعية الموثوقة في نشر المعلومات الصحيحة وتعزيز التضامن بين السكان.
أما على المستوى المؤسسي والإعلامي، فيؤكد الرباصي على ضرورة توفير المعلومات الموثوقة بسرعة وشفافية، وإنشاء منصات فاعلة لتدقيق الأخبار وتصحيحها، وتدريب الإعلاميين على التغطية المسؤولة خلال الأزمات والحروب، إلى جانب توفير قنوات للاستشارات النفسية للفئات الأكثر تأثرًا.
وفي مدينة تعيش تحت وطأة الحرب والحصار، لا تبدو مواجهة التضليل الإعلامي مسؤولية الصحفيين ومدققي المعلومات وحدهم، بل مسؤولية مشتركة تبدأ من الجهات التي تمتلك المعلومات، وتمر بالمؤسسات الإعلامية، وتنتهي بالمواطن الذي يقرر ما إذا كان سيعيد نشر الخبر أم يتوقف للتحقق منه.
وفي الوقت الذي قد تنتهي فيه الشائعة خلال دقائق بعد نفيها، قد يستمر الخوف الذي زرعته في نفوس الناس ساعات أو أيامًا. وبين المعلومة الصحيحة والخبر المضلل، تظل الحقيقة مسؤولية مهنية وأخلاقية، ويظل وعي المجتمع خط الدفاع الأول في مواجهة حرب تستهدف عقول الناس ومشاعرهم بقدر ما تستهدف أمنهم واستقرارهم.
